こだわり FEATURE

なぜ、安全性とサポート力？SAFETY AND SUPPORT SYSTEM

サーバーを選ぶ時、何を基準に選んでいますか？
速さや処理能力、価格、機能性、容量、強固さ、サポート力など。
考えるべきポイントはたくさんあります。

その中で、私たちWADAXのスタッフは「安全性」と「サポート力」にこだわり続けています。
「お客さまに安心してビジネスをしていただきたい」という思いからです。

お客さまの大切なデータをお預かりするからこそ、安全なサーバーをご提供する。
お客さまがサーバーについてお困りの場合、1番の解決者になる。

これが、私たちWADAXが最も大切にしている「こだわり」です。

安全性の実現

WADAXのレンタルサーバーは、セコム不正侵入検知防護システム（IPS）を標準装備。インターネット上の脅威である不正アクセスを有人で監視・検知し、お客さまの大切なデータをお守りします。

他人のシステムを不正な手段で操作したり不正に機密情報を入手するハッキング、悪意をもって他人のコンピューターのデータやプログラムを盗み見たり、改ざん・破壊などを行うクラッキングなどの「サービスを侵害する乗っ取り」や、大量の無意味なデータを送りつけるなどしてサーバーに意図的に負荷をかけ、サービスを正常に提供できなくするDoS攻撃などの「サービス不能攻撃」から、24時間365日お守りしています。

ハッキング

不正改ざん・破壊

データの盗聴

DoS攻撃

不正侵入検知予防サービス（IPS）について
大規模DoS/DDoS攻撃防御について
定期セキュリティ診断（脆弱性診断）について

SSL証明書

SSL証明書をご利用いただくことにより、サービス申し込みやショッピングには欠かせないクレジットカード番号などを暗号化して守ります。暗号化されているためインターネットの途中で傍受されても内容を解読されることがなく、安心してご利用いただくことができます。

SSLについて

WADAXを支える
強固な環境

耐震・耐火・防犯に優れたデータセンターにサーバーを設置。安心・信頼をみなさまへお届けしています。データセンター内にはWADAXのスタッフが常駐し、サーバーを常時監視。万が一のトラブル時にも早急に対応できる体制を整えています。

高速バックボーンを兼ねそろえた安心のデータセンターについて
安心の監視体制

サポートNo.1の取り組み

WADAXでは、サポートを超えた「ホスピタリティ」を常に心がけており、24時間365日お問い合わせに対応しています。多くのお客さまに「NO! と言わないWADAXのサポート」の良さを実感いただけています。

お客さまからの問い合わせを受けるコールセンターには、サポートサービス業界で世界最大の組織である、「ヘルプデスク協会（HDI : Help Desk Institute、HDI-Japan）」で
「サポートスタッフ国際認定資格（※1）」を取得したプロフェッショナルなスタッフも在籍しており、サポート品質レベルの向上に日々取り組んでいます。

HDI国際認定サポートセンターアナリスト
HDI Certified Support Center Analyst